⚖️ Condizioni Generali di Vendita e Resi
1. Premessa
Il presente documento regola i termini e le condizioni di vendita dei prodotti offerti da foxylove.it di Carpino (P.IVA 07910080964), con sede operativa in Italia, tramite il sito web https://foxylove.it. Effettuando un ordine sul sito, il cliente accetta integralmente le seguenti condizioni.
2. Oggetto del contratto
La vendita riguarda prodotti per adulti e articoli affini venduti a distanza tramite strumenti telematici. Tutti i prodotti sono descritti nelle rispettive pagine prodotto in modo chiaro e comprensibile, in conformità al D.Lgs. 70/2003 (Commercio elettronico) e Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
3. Prezzi e disponibilità
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA applicabile. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma i prodotti vengono fatturati secondo le tariffe in vigore al momento della conferma dell’ordine.
La disponibilità dei prodotti è indicata nella pagina prodotto; in caso di errori di giacenza, verrà inviata tempestiva comunicazione al cliente.
4. Modalità di acquisto
L’acquisto può essere effettuato solo da clienti maggiorenni (18 anni compiuti). Una volta concluso l’ordine, il cliente riceverà un’email di conferma con il riepilogo dei prodotti acquistati e i dati per la spedizione e il pagamento.
5. Spedizioni e consegna
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso TNT Express in tutta Italia, in forma discreta e anonima, come indicato nella pagina Spedizioni e Pagamenti.
6. Diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, ad eccezione dei casi in cui il prodotto rientra tra quelli esclusi per motivi igienico-sanitari.
Esclusione del recesso
In base all’art. 59, comma 1, lettere d) ed e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica a:
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Prodotti sigillati che siano stati aperti dopo la consegna
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Prodotti destinati all’igiene personale o intima (es. sex toys, lingerie, creme intime, lubrificanti, preservativi, etc.)
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Prodotti confezionati su misura o personalizzati
Per motivi di igiene e sicurezza, la maggior parte dei nostri articoli NON è restituibile una volta aperta la confezione.
7. Procedura per il recesso
Se il prodotto rientra nelle condizioni per essere restituito, il cliente può:
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Inviare una richiesta a info@foxylove.it indicando:
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Nome e cognome
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Numero ordine
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Prodotto che si intende restituire
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Riceverà via email le istruzioni per la spedizione di reso
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La merce dovrà essere restituita integra, non aperta, non utilizzata e nel suo imballo originale sigillato
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Le spese di restituzione sono a carico del cliente, come da normativa vigente
8. Rimborso
Il rimborso, se approvato, sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente. Ci riserviamo il diritto di trattenere il rimborso fino alla verifica della merce restituita.
9. Garanzie legali
I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni come da art. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o, nei casi previsti, al rimborso.
10. Assistenza clienti
Per qualsiasi richiesta o segnalazione, puoi contattare il nostro servizio clienti:
📧 Email: info@foxylove.it
📞 Telefono: 3761056461
